לקוח משרדנו נפגע בתאונת דרכים כשרכב על אופנוע. כאשר ביקש לתבוע את תגמולי הביטוח המגיעים לו בעקבות התאונה מכוח פוליסות ביטוח תאונות אישיות בהראל (פיצוי בגין ימי אשפוז, שברים ובגין נכות צמיתה כתוצאה מהתאונה) דחתה חברת הביטוח את תביעתו בטענה שקיים חריג בפוליסה למקרים שאירעו כתוצאה מנהיגה ברכב דו גלגלי.
במסגרת ההליכים מול חברת הביטוח ביקשנו וקיבלנו את טופס הצעת הביטוח אשר מולא ע"י נציגת חברת הביטוח במהלך שיחת טלפון עם המבוטח. מעיון בטופס זה עלה כי היה על הנציגה לשאול את המבוטח האם ברצונו לבטל את ההחרגה לנהיגה ברכב דו גלגלי אולם שאלה זו כלל לא נשאלה.
לאחר שטענו כי מדובר ברשלנות של חברת הביטוח במילוי ההצעה לביטוח וכי ככל שהמבוטח היה נשאל האם ברצונו לבטל את ההחרגה היה משיב עליה בחיוב, נאלצה חברת הביטוח לסגת בה מדחיית התביעה והמבוטח קיבל את תגמולי הביטול המגיעים לו.
